Posso comprar uma caixa só ou preciso fazer assinatura?
Nós trabalhamos das duas maneiras, tornando possível a venda única e exclusiva das caixas, mas também permitindo para quem tenha interesse, fazer a assinatura.
- Como faço a assinatura? Não achei no site!
Para fazer a assinatura mensal das caixas Xô TPM no momento, somente por email!
Envie um email para contato@xotpm.com para que a gente possa definir o seu plano e enviar um link com a cobrança.
- Como faço para cancelar a minha assinatura?
Para cancelar a sua assinatura, nos envie um email em contato@xotpm.com em até 10 dias antes da renovação da fatura, para que a gente possa efetuar o cancelamento.
- Como funciona o envio das Caixas?
Enviamos para todo Brasil, pelos Correios.
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PAC (frete econômico) de 3 a 10 dias úteis a partir da data de postagem
Sedex (frete expresso) até 3 dias úteis a partir da data de postagem
* Geralmente são feitas 2 tentativas de entrega, caso não haja ninguém pra receber o pedido, o pacote volta para a Xô TPM, e reenviamos o pacote após um novo pagamento de frete (valor do PAC). *
- A Xô TPM não se responsabiliza por dados preenchidos incorretamente e eventuais atrasos por parte dos Correios.
Prazo para o envio
Seu pedido será enviado entre 4 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento pelo MercadoPago.
Rastreio do pedido
Você receberá um email informando o código de rastreamento da encomenda e o link encaminhando para o site dos Correios, assim que seu pedido for enviado.
Pagamentos
Os pagamentos são processados através do método de escolha do cliente, seja Moip, MercadoPago ou Paypal.
Após efetuado o pedido você tem 48h para o pagamento, após esse tempo ele é automaticamente cancelado e os produtos voltam ao estoque disponível da loja.
DÚVIDAS E SUGESTÕES
Envie um email para: contato@xotpm.com
ou pelo Whataspp: (11) 93300-6281